Как выбрать мини-АТС

Конечно, лучше всего предложить заняться выбором мини-АТС для вашего офиса квалифицированному специалисту. Однако, перед вами возникает несколько вопросов: где взять специалиста и понять насколько он квалифицирован? Во вторых: менеджер торговой организации заинтересован прежде всего в увеличении объема продаж, а не в удовлетворении потребностей клиента в выборе мини-АТС. Поэтому вы рискуете получить наиболее дорогостоящий вариант мини-АТС, функционал которого будет использоваться вами процентов на 10 -15, не более, а остальная его часть ляжет мертвым грузом в расходной части бюджета. И наконец, в третьих: каждая профессиональная торгующая организация занимается офисными мини-АТС узкого круга производителей (1-3) а остальные производители мини-АТС ими вовсе не рассматриваются при подборе мини-АТС.

Поэтому, заниматься выбором мини-АТС лучше самостоятельно, определив хотя бы общие критерии требований к мини-АТС.

Для начала определите, какая емкость мини-АТС по внутренним и городским линиям вам требуется. Количество портов внутренних линий обычно равно количеству рабочих мест + 10-15%. при этом следует помнить, что существует параметр предельной емкости мини-АТС, то есть предел возможного расширения, этот параметр следует выбирать из расчета вероятного расширения вашего офиса (увеличения количества рабочих мест на ближайшие 3 года). Количество портов городских линий при выборе мини-АТС определяются либо количеством имеющихся городских телефонных номеров (каналов)+10-15%, либо вашими потребностями в городских линиях (в том случае, например: если вы устанавливаете мини-АТС в новом офисе, где городские линии предстоит еще провести). Потребность в городских линиях определяется как правило из соотношения: на одну городскую линию должно приходиться от трех до пяти внутренних абонентов, причем, чем больше число внутренних абонентов, тем больше их приходится на одну городскую линию. Читать подробнее о выборе мини АТС по криетрию "Емкость".

Следующее на что стоит обратить внимание, это интерфейс для получения городской связи. Интерфейсы бывают: CO (интерфейс двухпроводных аналоговых городских абонентских линий. Такие линии очень распространены. Они предназначены для подключения обычных телефонных аппаратов), ISDN PRI (Интерфейс цифрового потока. Цифровой поток – как правило E1 – позволяет подключать к одному порту до 30 соединительных линий - каналов), VoIP (интерфейс получения голосовых каналов по сети передачи данных, например интернет). Это основные типы подключений к городским телефонным сетям, хотя есть и другие.

Далее следует выбрать тип телефонных аппаратов для мини-АТС. Каждый производитель предлагает, как правило, несколько моделей системных телефонов. Кроме того, практически любая мини-АТС поддерживает работу обычных телефонных аппаратов. Отличие системных телефонов состоит в том, что они полностью поддерживают все функциональные возможности мини-АТС, позволяют осуществлять контроль над городскими и внутренними линиями, имеют респектабельный внешний вид, но могут работать только в системе данной мини-АТС или модельного ряда одного производителя.

После определения основных параметров мини-АТС (емкость, тип городских линий, разновидность абонентских терминалов) нужно понять, какими дополнительными функциональными возможностями должна обладать выбранная мини-АТС. Требуется ли организация микросотовой сети DECT на выбранной мини-АТС, например при установке на складском терминале, нужны ли функции конференции и селекторной связи, системы оповещения по громкой связи, автосекретаря, управления домофоном, и др.

Определите, какой максимальный бюджет Вы можете позволить себе для покупки мини-АТС.

Последним пунктом является выбор производителя и конкретной модели мини-АТС.